关于各(gè)执(zhí)一(yī)词(cí)究竟怎么回事?

　　为进一步提高网格治理水平，提升居民幸福指数，道义街道方特社区利用网格化服务管理“三边”工作法，让网格员更全面地掌握群众诉求，进而及时化解矛盾，为群众排忧解难。

　　边走访边宣传。网格员走访形式更加灵活多样，利用党群服务中心、老年活动室等地点，抓住所有能与网格居民面对面沟通的机会，更新维护网格基础信息。通过与网格居民“拉家常”，宣传反电信诈骗知识、垃圾分类常识、社保医保政策等，扩大宣传内容覆盖面。

　　边走访边记录。方特社区注重网格员走访交流时的情况登记。网格员围绕特殊人群服务，细致了解网格内特殊人群生活情况，认真做好走访记录，听取群众意见建议，记录不满意事项及群众反映的诉求，现场记录发现的各类隐患，以及网格发展建议等。

　　边走访边引导。网格员在与居民交流、拉家常、倾听意见的同时，引导居民了解网格化服务管理这一基层治理体制中的重要举措网格化服务管理的重要意义深入人心，引导居民诉说“烦心事、揪心事”，帮助群众将矛盾纠纷“大事化小、小事化了”，不断增进群众感情，切实让居民群众感受到网格温暖。

　　接下来，道义街道方特社区将持续用好网格“三边”工作法，更加有效地把握辖区居民群众需求的多样性，及时化解矛盾，更好地为群众排忧解难。