时间:2023-12-09 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
她还提出，地铁公司“上海轨道交通0公里票价为3元”的收费规则并不合理，且没有尽到提示、说明义务，该规则属于无效的格式条款。
“上海高院”公众号介绍了事件的后续进展。受理案件伊始，案件的主审法官周琪就意识到，这3元的乘车费不仅关系到原告的个人权益，更涉及广泛的民生问题，这个案子必须要审慎办理。
经过沟通，地铁公司的相关负责人员表示，“此前偶尔也会有乘客提出类似的反馈，我们其实已经注意到了乘客的呼声。”他表示，地铁公司近期已制定了相关规定，乘客进站10分钟内取消乘车的，可到本站服务中心办理相关手续。
在随后的调解过程中，地铁公司负责人当面向小罗说明了解决案涉票务问题的举措，并表示在之后的工作中，会加强制度的宣传和贯彻执行。同时，周琪也详细地向小罗解释了这个案件所涉及的法律规范和规章制度。