节日安宁我在岗｜将心比心为游客呈现最美风“警”

　　点，一位母亲匆忙地跑向扬州瘦西湖景区内的巡逻民警处求助，“我们在徐园中往前走，人群太多就被冲散了，孩子一个人也不知道在哪，请帮我们找找。”

　　“您别急，景区里有很多警察，还有网格员和志愿者，一定能找到孩子。”接到巡逻民警的汇报后，扬州市公安局蜀冈—瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队大队长王学兵迅速部署，广播走失孩子特征信息，并通过对讲机与执勤点民警进行观察比对特征，最终在五亭桥附近找到孩子，全程仅用了15分钟。

　　让游客安全感满满的队伍由扬州多地警察组成，其中的重要力量就是王学兵所在的扬州市公安局蜀冈—瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队。该大队成立于2017年12月，是全省首家专职负责旅游秩序管理和服务在扬旅游旅行者的旅游警察专业队伍，为市民游客提供24小时服务，让外地游客实实在在感受到“旅游警察在身边、旅游安全有保障”。

　　“一定要将心比心，站在游客的角度上做服务。”面对游人如织的景区，面对游客多样的需求，王学兵总是带着同事们这样做服务。为丢失的身份证寻找失主就是王学兵和同事经常遇见的情况，“我们警察、志愿者、网格员等在巡逻时，就会将丢失的身份证发到内部群，再通过信息查询联系到失主，通过现场领取或快递邮寄的方式将身份证送回游客手中。”王学兵说，国庆假期第一天，园内就有大量身份证遗失，他们都一一通知到失主，让游客玩得更放心。

　　瘦西湖景区面积大景点多，节假日更是对旅游警察提出更高要求。“今年国庆假期游客较多，假期首日晚上的瘦西湖夜游客流量同比增长了400%，需要我们完善安保力量和安全设施，并且加大巡查。”王学兵说，瘦西湖沿湖建筑多、沿河岸线长、晚上视线不好，夜里巡逻更要注意落水、踩踏、老人小孩走失等事件，“充分部署警力之外，我们都要随时提醒沿线带孩子的游客再多注意点。”