楼上漏水楼下遭殃“三所联动”化解矛盾连通“邻里心”

　　因楼上房屋漏水，导致住在楼下的邻居家中受损严重，邻里间曾发生多次争吵，问题却始终得不到解决。为避免双方矛盾进一步深化，普陀警方及时启动“三所联动”机制成功化解矛盾，邻里之间又重归于好......近日，普陀公安分局石泉路派出所接辖区居民王先生报警称，他家楼上漏水，且漏水点在卧室上方，已严重影响了正常生活。王先生曾多次上楼与邻居协商维修及赔偿问题，却始终得不到妥善解决，导致邻里之间纠纷不断。接报后，社区民警立即联合小区物业共同至王先生家楼上查看情况。经调查发现，房屋漏水系管道年久失修造成，楼上邻居曾简单处理过，但并未彻底维修，始终无法根治漏水问题。“楼上的房子漏水，就应该由他们自己承担维修费用。”刚开始，王先生情绪十分激动，认为房屋漏水主要是楼上住户的问题，自己并没有义务负责维修管道。

　　为避免双方矛盾进一步激化，针对双方的症结，在兼顾法、理、情的情况下，民警确认了双方业主均想彻底解决漏水问题的意愿，便立即启动“三所联动”机制，邀请司法所、律师事务所及物业共同开展调解。“大家都是邻居，遇到问题就想办法解决，今天召集大家来就是要商讨一个双方都满意的方案。”社区民警说道。“《民法典》第296条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。”人民调解员和律师围绕《民法典》相关条款进行释法说理。最终，在多方的共同努力下，双方就维修事宜达成一致。由物业方出具维修预计费用清单和相关计划，楼上住户承担80%，王先生承担20%，物业方负责施工，共同对管道进行维修改造。几天后，管道被成功修复，邻里间的情谊也再次连通，王先生家里又恢复了往日的宁静......通讯员 邵槿铭 新民晚报记者 解敏